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如此“抢手”的星途背后:在内卷的行业中创造安全感

当前位置:金融情报局网_中国金融门户网站 让金融财经离的更近>旅游 > 正文  2023-08-09 12:47:06 来源:水滴汽车
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低调的星途在青岛举办了一场第 300 家经销商签约的仪式。事实上,这场活动包括了星途与来自全国的 10 家百强经销商投资代表进行战略合作集中签约。而以此次签约为标志,星途网络规模正式突破 300 家,服务网络达到 450 家。下半年,星途将继续加速网络布局,计划到年底进一步扩张至 500 家规模。


(资料图)

而这背后的逻辑是,2023 年,迈入 2.0 时代以来,奇瑞高端品牌星途以构筑高端价值生态体系为战略方向,在品牌建设、技术产品、用户服务、网络扩张等领域全面加速。

成绩要站在数据上说话,四年卧薪尝胆的星途在今年厚积薄发。1-6 月份,星途总销量 42240 辆,同比增长 119.3%,每个月都创下历史新高。6 月份,星途汽车销量 9,842 辆,同比增长 192.7%。

这离不开网络的快速扩张。2023 年,星途平均每 2 天新增一家网络,2022 年 7 月至 2023 年 6 月,星途品牌共新增网络 150 家,全力推进多元网络生态布局。此外,星途星纪元系列启用全新经销商体系,6 月以来举办两次招商大会,共吸引超过 600 家经销商报名,8 月初将开启第三次招商大会,给予丰厚招商政策支持,吸引更多志同道合的供应商伙伴加速电动化发展。

在海外,星途也有着广泛的服务网络布局,为全球的 " 星家人 ",提供品质如一的服务体验。当前,星途在海外已经成功树立起高端品牌形象,进入全球 14 个国家,到 2023 年底将进一步拓展至 20 国,海外网点达到 150+,让世界看到中国智造的全新面貌。

用奇瑞汽车股份总经理助理、星途营销中心总经理黄招根在演讲时,含蓄的表达了团队的含蓄,在他的 PPT 上,就是星途高端渠道的形象。

在新增的 150 家门店中,合资、豪华的转化占比达到 68%。这些经销商伙伴征战市场多年,对豪华氛围、豪华服务的整体营造和细节把控,有着非常丰富的经验。

与此同时,2023 年,星途共完成 56 家店面升级,整个精神面貌焕然一新,给进店的消费者以高端、豪华、有格调的视觉体验。

星途的吸引是什么?星途执行副总裁金新笑言,星途开第一场招商会的时候,不仅座无虚席,而且还有很多人 " 挤 " 进来,站着听。这份吸引力背后是,2023 年星途品牌经销商中已经有 80%+ 实现盈利。

黄招根介绍到,星途特别注重考核单店销量、单店利润。经销商的盈利状况,是我们公司对营销团队的重要考核指标。做星途经销商很幸福,除了有正常销售的毛利之外,跟行业比多了售后服务的毛利、水平业务的毛利等几个盈利点。

比如用户满意度奖。这个奖是由用户给经销商打分,根据打分的结果来给经销商返利,我们设计了 6 个环节,用户可以给销售在过程当中打分,用数字化体系做出来。有的经销商可以拿满分,有的经销商做的很差,自然用户满意度高的整体营业额也就能增长。又比如星途还有星光卓越奖等,能够为用户提供高标准的服务结构,也会提供经销商一定的激励补贴。

" 经销商的团队这块儿,我们认为非常重要。" 他进一步介绍到,磨事先磨人,我们跟投资人团队,包括经销商的经营团队深度沟通,和大家一起凝聚一种理念,认为中国一定会出现世界级的高端品牌,在这里星途应该是重要的一份子。

" 整个行业内,今年都在内卷,我们的经销商本身水平很高,我们又做到了好的口碑,所以也促进经销商盈利水平上升。就像上次布局深圳,有十几家经销商来申请,我们优选两家经销商加盟,这两家无论是店面形象还是团队都很好。" 黄招根说到。

当然,对星途而言,当前品牌还在发展中,现在的销量规模还不足以支撑经销商有很好的盈利水平。这个时候,星途要伴随经销商伙伴有所突破、有所支撑,获得很好的发展。有了美好的预期,大家自然也愿意投资。

按照既定计划,下半年,星途要在大力布局网络的基础上,让更多人享受到豪华、便捷、贴心的服务,夯实高端品牌形象。那么,如何让渐趋完善的线下网络,进一步释放服务潜力?如何通过智能网联技术萃取更多信息,主动为客户创造更多服务价值?

黄招根表示,星途从 " 第一性原理 " 出发,回归到对网络本质的理解,提出要打造极致体验,通过场景化设计,让用户充分感知产品性能与设计质感;要打造极致效率,实现线上线下功能融合,进一步提升盈利能力、周转效率、交付效率;要灵活运用数字化、智能化,打通业务模块和管理结构,通过信息共享的形式,激活整个网络。

星途是有使命的," 必须把星途品牌打亮,打造成为全球公认的豪华品牌,要让星途品牌成为奇瑞的奥迪,成为奇瑞的雷克萨斯,成为奇瑞集团品牌品牌金字塔的塔尖,引领整个奇瑞品牌金字塔高耸入云。" 这是奇瑞汽车的掌门人尹同跃说的。

而现在,星途只是找到了一个锚点,开始了新的跳跃。

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