8月4日，一段“女子在火车站使用按摩椅、头发被卷进机器中动弹不得”的视频令人揪心。当天上午，重庆火车站回应，事发地并不在西站候车室内。当天下午，重庆西站管委会回复，此事有部门专门处理。
年轻女子头发卷进按摩椅，众人紧急施救
(资料图)
网传“太吓人了”的视频只有6秒。视频中，一位身着红衣裙子的年轻女性躺在按摩椅上，表情痛苦，发出“救我啊”的求救声，旁边多人正在紧张施救，现场气氛令人心焦。
发布视频的网友IP地址显示为重庆。其在视频评论区写道：昨天（8月3日）下午在西站，女孩在上面按摩突然就把头发交（应为绞）进去了......当时没有找到任何工具，所以她很难受很疼。
8月4日，华商报大风新闻记者多次私信该网友，欲了解当时的具体情况，一直未收到回复。
网上另一段2分22秒的视频中，有的救援人员在抬按摩椅，有的在找东西，有的在安慰被困女子，气氛十分紧张。期间，不时有救援人员传出“有没有剪刀、慢点啊”的声音。截至视频结束，被困女子是否脱险，有无大碍，并不清楚。
重庆火车站：事件并未发生在重庆西站候车室
8月4日上午，重庆火车站相关人员告诉华商报大风新闻记者，重庆火车西站候车室和候车室外面都有按摩椅，前者归火车站管理，后者归地方政府相关部门管理，他们需要确认事发地到底在哪里。
“经过确认，我们确定不是重庆西站候车室里的按摩椅，应该是站外的。站外的按摩椅是地方政府相关部门招的商，不是铁路部门管辖的范围。”重庆火车站工作人员称，视频中的救援人员并非铁路部门的工作人员。
当天上午，重庆市沙坪坝区消防部门称，近期未有相关出警信息，女子有无大碍，目前并不清楚。
8月4日下午，重庆市沙坪坝区新桥街道办工作人员称，不了解相关情况，建议记者向重庆西站管委会了解。重庆西站管委会办公室工作人员称，此事管委会有部门在专门处理。至于事发原因、被困女孩有无大碍等，她也不了解，她会将记者的采访要求反馈给相关部门，稍后由相关部门回复记者。截至记者发稿，尚未接到回复。
律师说法：伤者可起诉按摩椅的管理者，也可起诉生产者或销售者
公共场所使用按摩椅受伤，责任由谁承担？如何划分？
山东辰泽律师事务所律师柳孔圣指出，如果事件是发生在车站、机场等公共场所内部，则该事件构成违反安全保障义务责任与产品责任两种侵权责任的竞合，乘客可以选择有利于自己的法律关系来维护自己的合法权益。
如果乘客选择违反安全保障义务法律关系来主张权利，则侵权人为车站、机场等场所的经营者或管理者；如果乘客选择产品责任法律关系来主张权利，则侵权人为按摩椅的生产者或销售者，二者承担不真正连带责任，乘客只能选择其一起诉。因违反安全保障义务责任的归责原则为过错责任原则，产品责任的归责原则为无过错责任原则，故选择后者主张权利对乘客更为有利。
据悉，不真正连带责任是指各债务人基于不同的发生原因而对于同一债权人负有以同一给付为标的的数个债务，因一个债务人的履行而使全体债务均归于消灭，此时数个债务人之间所负的责任即为不真正连带责任。例如，甲委托乙保管一台彩电，乙在保管期间借给丙使用，丙使用时不小心摔毁，这样，乙对甲的违约损害赔偿责任与丙对甲的侵权损害赔偿责任即构成不真正连带责任。
“关于责任划分，无论乘客是有偿还是无偿使用，只要乘客正常操作使用，均不影响生产者或销售者承担全部责任；如果损害的发生系由乘客故意或重大过失违反操作规范导致，则可根据过失相抵原则，适当减轻赔偿义务人的责任。”柳孔圣最后称，因本案系乘客错误操作导致的可能性几乎没有，只能是产品缺陷导致，故按摩椅的生产者或销售者应当对乘客的损害后果承担全部责任。
华商报大风新闻记者 陈有谋 编辑 杨德合
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