【资料图】
1、东航的售后处理非常糟糕,体验在延误后,派遣机场内的工作人员进行糖塞,东航人员没有出面解决,延误后需等待的小时数没有及时沟通,航班取消后是否可以提供改签,以及住宿和餐饮安排非常糟糕。
2、最开始的时候用天气原因进行推脱责任,当同一时间飞往同一地点的航班起飞了,就不给出解说,强迫乘客接受结果,没有任何选择余地。
3、其他航空公司相比,处理延误的服务态度专业很多。
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质检
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